As bijuterias e folheados não possuem garantia.

Não nos responsabilizamos pelas peças que perdem a cor, para que isso não seja um problema siga as dicas alistadas abaixo: 

  • Retire suas bijuterias quando for tomar banho. 
  • Retire suas bijuterias antes de usar perfumes e cosméticos e aguarde alguns minutinhos para recolocá-las.
  • Cuidado com procedimentos feitos nos cabelos como tinturas e alisamento, que contém produtos químicos muito fortes, ficando impregnados por alguns dias. Esses produtos podem manchar as peças, principalmente as que ficam em contato com os cabelos.
  • Evite o contato direto com produtos de limpeza e afins.
  • Guarde suas bijuterias em embalagens próprias para joias, forradas de preferência com veludo, evitando contato com outras peças. O atrito pode causar desgastes irrecuperáveis à peça.
  • Uma dica é colocar um pedaço de giz escolar branco dentro do porta-jóias, dessa forma ele absorverá a umidade do local e elas serão conservadas por mais tempo. 
  • Outra dica é passar 2 ou 3 camadas de base de esmalte nas suas bijus, dessa forma será criada uma película protetora para elas durarem por muito mais tempo.

As semijoias possuem garantia de 6 meses:

     •  Pare defeito de fabricação;
     •  Desprendimento total ou parcial do folheado;
     •  Rupturas ou rachaduras de fechos.

POLÍTICA DE GARANTIA

     •  A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.
     •  A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
     •  A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
     •  Conforme código de defesa do consumidor, temos o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
     •  Comprovado o defeito de fabricação, poderá substituir por outro igual no prazo de 30 dias, ou o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.
     •  Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
     •  Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

As peças consideradas fora da garantia são:

     •  Escurecidas por sujeira;
     •  Quebradas;
     •  Incompletas;
     •  Arranhadas;
     •  Arrebentadas;
     •  Amassadas;
     •  Avermelhadas;
     •  Com pedras opacas ou leitosas;
     •  Por mau uso;
     •  Peças de encaixe;
     •  Desgastadas por uso constante;
     •  Desprendimento ou escurecimento de resina.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.